Az egy dolog, ha ÉN úgy látom jól megy a „biznisz”... a valóság gyakran mást takar. Hiszen, ha ÉN azt hiszem, hogy egy munka sikeresen lezárult (fyi sikeres = idejében szállítottunk/kifogástalan minőségű a nyomat/rugalmas, hatékony ügyintézés) és az ügyfél…